Politique de confidentialité – RGPD – LE TECH’MOBILE
Le Tech’Mobile accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. La présente page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la protection des données).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site et en atelier est : Le Tech’Mobile, 8 Rue Victor-Hugo, 29120 Pont-l’Abbé.
2. Types de données collectées
Lors de la prise de contact, demande de devis ou diagnostics, et interventions en atelier, nous pouvons collecter :
•Nom, prénom
•Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
•Informations relatives à l’appareil à réparer ou reconditionner (modèle, état, numéro IMEI)
•Historique des interventions et devis.
3. Finalités des traitements
Ces données sont utilisées pour :
•Répondre à vos demandes et offrir un diagnostic personnalisé
•Assurer la traçabilité et la garantie (pièces, prestations, matériel reconditionné, etc.)
•Assurer le suivi client et communiquer en cas de besoin (ex : délais, informations complémentaires)
•Respecter nos obligations légales et comptables
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la garantie :
•1 an pour les prestations et pièces sous garantie
•6 mois pour le matériel reconditionné
•Jusqu’à 3 ans pour la gestion de la relation client et historique d’intervention
5. Sécurité
Toutes les informations sont enregistrées et protégées sur des systèmes sécurisés. Nous prenons les mesures appropriées pour préserver la confidentialité et éviter toute divulgation, perte ou altération des données.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
•Accès : savoir quelles données sont détenues
•Rectification : les faire corriger ou compléter
•Effacement : demander leur suppression dans les limites permises par la loi
•Opposition : vous opposer à certains traitements
•Portabilité : demander le transfert des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@letechmobile.fr ou directement en atelier.
7. Partage et sous-traitance
Vos données peuvent être partagées uniquement avec notre partenaire informatique local (www.sospc29.fr) pour la gestion de certains appareils ou interventions spécifiques, dans le respect du RGPD.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies techniques pour le bon fonctionnement de la navigation. Aucun cookie publicitaire ni profilage n’est réalisé.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à contact@letechmobile.fr ou vous adresser à notre équipe lors d’une visite à l’atelier de Pont-l’Abbé.
Mis à jour le 31 octobre 2025.
